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蓝水阳光国际旅行社涉嫌违规经营侵犯游客权益
2017-07-31 来源:执法大队

    游客陈女士一行6人从天津蓝水阳光国际旅行社有限公司报名参加皇家加勒比国际游轮公司海洋礼赞号出游,出发日期为6月8日。6月5日游客向旅行社确认出团情况,旅行社回复称因邮轮超员陈女士一行被甩位,无法出行。旅行社只答应退还客人团费,拒绝按照旅游合同约定赔偿违约金。随后陈女士向河东区文化旅游局投诉该社。河东区文化旅游局在调查取证基础上约谈蓝水阳光旅行社,该社负责人姚海霞表示,不能配合河东区文化旅游局调查并拒绝接受调解,之后再联系姚海燕对方始终拒绝接听电话。

    关于蓝水阳光国际旅行社涉嫌违规经营问题,游客已向有关部门举报,市旅游执法大队将会同区旅游部门进一步调查核实,维护游客合法权益。

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